ヤフーオークション補償制度
ヤフーオークション詐欺
ヤフーオークション詐欺とは、出品者が落札された商品を送ったのにお金が振り込まれなかったり、落札者が落札しお金を振り込んだのに商品が送られてこない場合など、ヤフーオークションにかかる取引の中で金銭トラブルに巻き込まれた場合のことです。
ヤフーオークション補償制度とは
ヤフーオークションでは、利用者が自己責任によって行っている取引に対し、｢ヤフーオークション補償｣ の制度を導入しています。
この補償制度は、ヤフーオークションにおける取引について、万が一詐欺などにあった場合に、５０万円を限度として被害を補償してくれるというものです。
ヤフーオークション補償制度利用の条件
ヤフーオークションについて、落札した価格が５，０００円以上の取引を行った出品者・落札者の両者とも、ヤフーオークション補償の対象者となります。
・補償金額は、落札価格の２０％の差し引いた金額となります。
例えば、落札価格１０，０００円の商品であれば、８，０００円の補償金額が、６００，０００円の
商品であれば５００，０００円の補償金額を請求することが出来ます。
・ただし、ヤフーオークションが定める条件に当てはまらない場合は補償金を請求することができません。詳しくはヤフーオークションのページでご確認下さい。
→ ヤフーオークションの補償制度
ヤフーオークションの補償金請求に必要な書類
ヤフーオークションの補償金を請求するためには以下の書類を用意しなければなりません。
１、落札内容が確認出来る画面コピー、詳細な入札履歴画面のコピー
２、代金を支払ったことを証明する明細書若しくは商品を送付したことを証明する宅配便などの発送控え
３、運転免許証・健康保険証のコピー、住民票、印鑑証明など本人が確認できるもの
４、相手方へ催告するため送付した内容証明郵便のコピー
５、警察へ提出した被害届の受理番号
・内容証明郵便の出し方
相手方に対して、いつまでに商品を引き渡し、又は、代金を支払うよう促します。電話等では、催告したことの証拠が残りませんので、内容証明郵便を利用します。
①内容証明郵便の書き方と出し方
弊サイト内の内容証明郵便の書き方をご覧ください。
②どのようなことを書けばよいのか。
まず、冒頭に、相手に対して、代金を支払ったが商品が送られていない。あるいは、商品を送ったが代金が未払いである旨を記載します。
次に、期限を設定して、いつまでに商品を送付してほしい旨、あるいは、代金を支払ってほしい旨を記載します。期限は、合理的な期間でなければなりません。感情的になって、実行し得ないような期間を設定しないでください。
最後に、その期間内に商品が送付されない場合、支払がない場合は、警察に被害届を提出する旨を記載します。
そのほか、書きたいことがあれば書いてください。但し、相手を罵声するようなことを記載すると、書き方によっては、あなたが犯罪者になってしまいますから、感情的にならないように、気をつけましょう。
・警察への被害届の出し方
警察署に行く前に、電話で担当の課に問い合わせておきましょう。
持参するものはおおむね以下のとおりです。
①オークションページを印刷したもの
②相手方住所、氏名、オークションIDなど相手の情報を記載したもの
③内容証明郵便の原本＋その配達票（または返却分の原本）
④振込（または発送）の証拠となるもの
⑤相手とのメールのやりとりを印刷したもの
内容証明郵便以外の文例は、文書・文例・素材ポータルサイトをご覧ください。
文書・文例・素材のポータルサイトは、日常的に使うビジネス文書、手紙の文例、書き方、素材から、行政書士等の専門家監修による申請書、届出書、契約書等の法的文書の文例、書き方、書式、雛形まで網羅したありとあらゆる文書・文例・素材のポータルサイトです。
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